Πέντε χρόνια μετά την έναρξη της πανδημίας, η Covid συνέχισε να επηρεάζει τον επιχειρηματικό κόσμο με τρόπους που κανείς δεν μπορούσε να προβλέψει. Πολλές επιχειρήσεις βίωσαν μια απρόσμενη άνθηση κατά το lockdown, ενώ άλλες αντιμετώπισαν τεράστιες προκλήσεις. Σύμφωνα με τον Tom Saunders στο άρθρο του για τους The Times, παρά την πρόσκαιρη ευφορία που δημιούργησε η αυξημένη ζήτηση στα προϊόντα και τις υπηρεσίες ορισμένων κλάδων, οι μακροπρόθεσμοι κερδισμένοι δεν είναι τόσο πολλοί. Οι επιχειρήσεις αναγκάστηκαν να προσαρμοστούν γρήγορα σε ένα νέο περιβάλλον με αυξημένη έμφαση στην ψηφιακή παρουσία.
Η τηλεργασία και τα e-commerce πήραν κεντρική θέση στην επιχειρηματική στρατηγική πολλών. Ωστόσο, ο Saunders επισημαίνει ότι αυτή η γρήγορη μετάβαση δε συνοδεύτηκε πάντα από μακροπρόθεσμα αποτελέσματα. Οι αγοραστικές συνήθειες αλλάζουν διαρκώς, προκαλώντας αβεβαιότητα στις προβλέψεις για τις επιχειρησιακές τάσεις. Επιπλέον, οι μεγάλες αλλαγές στις αλυσίδες εφοδιασμού και η ανάγκη για ισχυρά ψηφιακά συστήματα έθεσαν νέες προκλήσεις. Οι επιχειρήσεις κλήθηκαν να επενδύσουν περισσότερο σε τεχνολογία και να αναθεωρήσουν τις στρατηγικές τους για να παραμείνουν ανταγωνιστικές. Το κόστος προσαρμογής αυτών των αλλαγών δεν ήταν συνήθως μικρό, αφήνοντας πολλές μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις σε δεινή θέση.
