Τα ΕΛΤΑ ανακοίνωσαν πρόσφατα σημαντικές αλλαγές στο πλάνο διαχείρισης τους, που περιλαμβάνουν το άμεσο κλείσιμο εκατοντάδων καταστημάτων σε όλη την επικράτεια. Η ανακοίνωση ήρθε με αιτιολογία την ανάγκη αναδιοργάνωσης της εξυπηρέτησης, επικεντρωμένη στις νέες τεχνολογίες και τις συνεχώς μεταβαλλόμενες ανάγκες της αγοράς. Η απόφαση αυτή αναμένεται να επηρεάσει κυρίως τις απομακρυσμένες και αγροτικές περιοχές της Ελλάδας, όπου τα ΕΛΤΑ συνιστούν βασικό πυλώνα επικοινωνίας και συναλλαγών. Η κίνηση αυτή προκάλεσε ανησυχία στις τοπικές κοινωνίες, οι οποίες εξαρτώνται από αυτές τις υπηρεσίες για τις καθημερινές τους δραστηριότητες.
Σύμφωνα με την ανακοίνωση, στόχος των ΕΛΤΑ είναι η βελτίωση της παρεχόμενης υπηρεσίας μέσω της ενίσχυσης των ψηφιακών υποδομών και της αναβάθμισης των υπόλοιπων καταστημάτων. Παράλληλα, οι πελάτες καλούνται να προσαρμοστούν στις νέες συνθήκες εξυπηρέτησης, που θα περιλαμβάνουν περισσότερες ηλεκτρονικές υπηρεσίες και αυξημένη αυτοματοποίηση των διαδικασιών. Η απόφαση αυτή έρχεται σε μια περίοδο εξελίξεων στον τομέα της ταχυδρομικής εξυπηρέτησης, όπου το τοπίο διαρκώς αλλάζει. Τα ΕΛΤΑ επιδιώκουν να παραμείνουν ανταγωνιστικά και να προσφέρουν σύγχρονες λύσεις στους καταναλωτές, εν μέσω ενός πολυσύνθετου περιβάλλοντος.
