Δεκάδες ταξιδιώτες έχουν καταγγείλει επτά αεροπορικές εταιρείες λόγω των αδικαιολόγητων χρεώσεων που επιβάλλονται στις χειραποσκευές. Οι καταγγελίες αφορούν κυρίως την έλλειψη διαφάνειας στις πρόσθετες αυτές χρεώσεις, καθώς οι επιβάτες συχνά βρίσκονται προ εκπλήξεως όταν φτάνουν στο αεροδρόμιο. Η πρόσφατη πρόταση αναθεώρησης του κανονισμού για τα Δικαιώματα Επιβατών Αεροπορικών Μεταφορών αποτελεί μια εξαιρετική ευκαιρία για να καθοριστούν τα κρυφά κόστη που επιβαρύνουν τους καταναλωτές. Ο κανονισμός επιδιώκει να εξασφαλίσει μεγαλύτερη διαφάνεια και δικαιοσύνη στον τομέα των αεροπορικών μεταφορών.
Οι επιβάτες έχουν εκφράσει την αγανάκτησή τους για τις πολιτικές αυτών των εταιρειών στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ενώ πολλοί έχουν ήδη προχωρήσει σε νομικές ενέργειες. Ο Σύλλογος Προστασίας Καταναλωτών έχει επισημάνει την ανάγκη για άμεση ανταπόκριση από τις αρχές, προκειμένου να σταματήσει η εκμετάλλευση των επιβατών. Με τη νέα νομοθεσία που προτείνεται, επιδιώκεται να επιβληθεί υποχρέωση στις εταιρείες να παρέχουν πιο σαφείς πληροφορίες σχετικά με τις χρεώσεις, ενισχύοντας την προστασία των καταναλωτών και προάγοντας ανταγωνιστικές πρακτικές στον κλάδο.
