Β. Ψάλτης | "Ξεκινάει ένας νέος κύκλος εξέλιξης για την Alpha Bank, με στόχο την παροχή εξαιρετικών υπηρεσιών"
Την Τετάρτη 11 Ιανουαρίου, ο διευθύνων σύμβουλος του Ομίλου της Alpha Bank, Βασίλης Ψάλτης, ανακοίνωσε ότι με το νέο έτος ξεκινάει ένας κύκλος εξέλιξης, με στόχο την παροχή εξαιρετικών υπηρεσιών προς τους πελάτες της τράπεζας, καθώς και την εμπέδωση της Αlpha Bank ως μια τράπεζα αναφοράς για το Ελληνικό χρηματοπιστωτικό σύστημα. Ειδικότερα, ο κ. Ψάλτης δήλωσσε πως: "Είμαι υπερήφανος για την εκπλήρωση όλων των στόχων μας και των θεμελιακών αλλαγών που σχεδιάσαμε. Σε αυτή την απαιτητική διαδρομή, δεν υπήρχε έργο που να ήταν μικρό ή ασήμαντο, όπως
- Η αντιμετώπιση των μη εξυπηρετούμενων δανείων, μειώνοντάς τα από το 44% του χαρτοφυλακίου μας το 2019, σε λιγότερο από 8% το 2022.
- Η επέκταση του δανειακού χαρτοφυλακίου από Ευρώ 4 δισ., καταλαμβάνοντας εκ νέου την πρώτη θέση στη χρηματοδότηση των επιχειρήσεων στην Ελλάδα.
- Οι στρατηγικές συμπράξεις με κορυφαίους διεθνείς ομίλους, όπως η Generali και η Nexi.
- Η ολοκλήρωση του πρώτου κύκλου του προγράμματος Μετασχηματισμού της Τράπεζας, όπου δώσαμε προτεραιότητα στο να τεθούν ισχυρά θεμέλια για τον ψηφιακό εκσυγχρονισμό της Τράπεζας, την απλοποίηση των διαδικασιών και, βεβαίως, την ανάδειξη του ταλέντου των ανθρώπων μας και την προσέλκυση νέων επαγγελματιών από την Ελλάδα και το εξωτερικό.
- Η σημαντική ενίσχυση των εποπτικών κεφαλαίων κατά τη διάρκεια των τελευταίων ετών, με την αναπτυξιακή αύξηση μετοχικού κεφαλαίου 800 εκατ. ευρώ αλλά και μέσω εκδόσεων στις διεθνείς κεφαλαιαγορές ομολόγων Tier 2 ύψους 1 δισ. ευρώ.
Αυτό όμως που πραγματικά αναδεικνύει το μέγεθος της προσπάθειας και της επιτυχίας όλων μας. Είναι πως το έργο αυτό επιτεύχθηκε σε ένα διάστημα διαδοχικών και μεγάλων κρίσεων. Δεν είναι τυχαίο πως τους τελευταίους μήνες ο όρος permacrisis κυριάρχησε στην παγκόσμια κοινότητα για να περιγράψει μία μακρά περίοδο αστάθειας. Σε αυτές τις συνθήκες, η ικανότητα για συνεχή αλλαγή και εξέλιξη γίνεται πλέον συνώνυμο της βιωσιμότητας. Τώρα είναι η στιγμή να αξιοποιήσουμε τη μεθοδική προετοιμασία του προηγούμενου διαστήματος και να εγκαινιάσουμε, εντός του 2023, μία νέα περίοδο περαιτέρω αλλαγών. Οι αλλαγές αυτές είναι η δική μας απάντηση στο νέο περιβάλλον διαρκούς κρίσης και εντεινόμενου ανταγωνισμού, αλλά και στις υψηλές προσδοκίες των μετόχων μας για τη δημιουργία αξίας.
Ο στόχος μας να παραμείνουμε η Τράπεζα αναφοράς για τους πελάτες μας, προϋποθέτει ότι το 2023 θα κινηθούμε αποφασιστικά προς δυο κατευθύνσεις: να παρέχουμε εξαιρετικής ποιότητας υπηρεσίες και να περιορίσουμε έτι περαιτέρω την εσωτερική γραφειοκρατία. Το στρατηγικό πλάνο για την Alpha Bank της επόμενης μέρας δίνει έμφαση στην εξέλιξη του λειτουργικού μοντέλου της λιανικής μας τραπεζικής, απαντώντας στις ανάγκες των πελατών μας με ένα νέο τρόπο σχεδιασμού τραπεζικών υπηρεσιών και ψηφιακής εξυπηρέτησης. Όσον αφορά στην πορεία του εσωτερικού μας μετασχηματισμού, η έμφαση θα δοθεί σε τρεις περιοχές:
- Στην τεχνολογία, όπου στόχος είναι να επιτύχουμε μεγαλύτερη ταχύτητα στον σχεδιασμό και τη διάθεση νέων ψηφιακών προϊόντων και υπηρεσιών, ώστε να δημιουργούμε άμεσα αξία για τους πελάτες μας.
- Στο ανθρώπινο κεφάλαιο με σκοπό να ενθαρρύνουμε τους Εργαζομένους μας να αναδεικνύουν διαρκώς το μέγιστο των ικανοτήτων τους, σε ένα περιβάλλον εργασίας, όπου αισθάνονται ότι μπορούν να αναπτυχθούν και να επιτύχουν τις επαγγελματικές τους φιλοδοξίες. Σημαντικό ρόλο στην ενίσχυση της τεχνογνωσίας των ομάδων της Alpha Bank, παίζουν και οι νέοι Έλληνες του εξωτερικού, καθώς η Τράπεζα προσελκύει ή επαναπατρίζει στελέχη της νέας γενιάς, όπως οι "Alpha Ithacans", ενσωματώνοντας παραγωγικά τις ιδέες που φέρνουν στην καθημερινή της δραστηριότητα.
- Στην εσωτερική οργάνωση και τη διαδικασία λήψης αποφάσεων, υλοποιώντας μία σειρά αλλαγών, τόσο στα λειτουργικά μοντέλα εργασίας όσο και την αρχιτεκτονική του οργανογράμματος. Ευγνωμοσύνη στην προσήλωση του προσωπικού μας
Έχουμε πετύχει μαζί πάρα πολλά και θέλω να ευχαριστήσω τον καθένα και την καθεμιά σας προσωπικά για τον επαγγελματισμό σας, το καθημερινό σας έργο και την πίστη σας στην επίτευξη του κοινού στόχου για το μέλλον της Τράπεζάς μας. Είστε όλοι οι καλύτεροι πρεσβευτές της. Είμαι βέβαιος πως με όπλα την πολύτιμη εμπειρία σας, τη διάθεσή σας για αλλαγή και τη φιλοδοξία σας να κρατήσουμε τα σκήπτρα της πρώτης επιλογής των πελατών μας, θα αντιμετωπίσουμε Μαζί αυτές τις νέες προκλήσεις και θα προχωρήσουμε στην υλοποίηση του σχεδιασμού μας για τη δημιουργία αξίας για τους πελάτες, την κοινωνία, τους μετόχους και τους εργαζομένους μας".
